A BAIOBAI COMERCIO E DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS LTDA., inscrita no CNPJ sob o nº 66.509.773/0001-06, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários e visitantes.
Ao utilizar o site da BAIOBAI ou interagir com seus canais de atendimento e comunicação, algumas informações pessoais poderão ser fornecidas diretamente pelo usuário ou coletadas automaticamente, conforme a utilização do site.
Esta Política explica, de forma transparente, como os dados pessoais são coletados, utilizados, compartilhados, armazenados e protegidos pela BAIOBAI, bem como as regras aplicáveis à utilização de cookies e tecnologias semelhantes.
O tratamento de dados pessoais será realizado em conformidade com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. QUEM SOMOS
A BAIOBAI COMERCIO E DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS LTDA. é responsável pelo site baiobai.com.br e pelo tratamento de dados pessoais realizado no âmbito de suas operações de comércio eletrônico e canais de atendimento.
Em caso de dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais, o contato poderá ser realizado pelo e-mail sac@baiobai.com.br.
2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR
A BAIOBAI poderá coletar os dados necessários para realização de cadastro, compra, pagamento, entrega e atendimento ao cliente, tais como: nome; CPF; e-mail; telefone; endereço; dados relacionados ao pedido e à entrega; informações necessárias ao atendimento de solicitações e informações relacionadas à navegação e utilização do site.
Os dados relacionados ao pagamento poderão ser tratados diretamente por empresas especializadas no processamento de transações financeiras, como o Mercado Pago, conforme seus próprios procedimentos de segurança e políticas aplicáveis.
A BAIOBAI poderá também coletar informações técnicas e de navegação, como endereço IP, informações sobre dispositivo, navegador, páginas acessadas e interações realizadas no site, especialmente para viabilizar seu funcionamento, segurança, análise de desempenho e melhoria da experiência do usuário.
3. COMO UTILIZAMOS OS DADOS
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
a) permitir a realização de compras e o processamento dos pedidos;
b) processar pagamentos;
c) emitir documentos fiscais;
d) organizar a separação e entrega dos produtos;
e) prestar atendimento ao cliente;
f) solucionar dúvidas, reclamações e solicitações;
g) prevenir fraudes e aumentar a segurança das operações;
h) cumprir obrigações legais e regulatórias;
i) melhorar a experiência de navegação e utilização do site;
j) realizar análises e estatísticas relacionadas à utilização do site;
k) enviar comunicações relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas e atendimento;
l) enviar comunicações promocionais, ofertas, campanhas e novidades, quando houver fundamento legal adequado para tanto.
A BAIOBAI realizará o tratamento dos dados pessoais de acordo com as hipóteses legais previstas na LGPD, conforme a finalidade e as circunstâncias de cada tratamento, incluindo, quando aplicável, a execução de contrato, o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, o exercício regular de direitos, o legítimo interesse e o consentimento do titular.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A BAIOBAI não vende ou comercializa dados pessoais de seus clientes.
Quando necessário para a realização de suas atividades, determinados dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços e parceiros envolvidos na operação da empresa, incluindo, conforme aplicável: empresas de processamento de pagamentos; plataformas de gestão de pedidos; empresas responsáveis pela emissão ou apoio à emissão de documentos fiscais; transportadoras e operadores logísticos; empresas responsáveis pelo atendimento ao cliente; fornecedores de tecnologia; ferramentas de comunicação e marketing e ferramentas de análise e mensuração de campanhas.
Atualmente, essas atividades podem envolver serviços como Mercado Pago, Bling, Melhor Envio, transportadoras e ferramentas vinculadas à Meta, entre outros prestadores efetivamente utilizados pela BAIOBAI.
Os dados também poderão ser compartilhados quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, determinação judicial ou solicitação de autoridade competente.
5. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
O site da BAIOBAI poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento adequado, facilitar a navegação, manter funcionalidades do carrinho e da compra, compreender a utilização do site e melhorar a experiência do usuário.
Os cookies poderão ser classificados, conforme sua finalidade, em:
a) Cookies necessários: utilizados para o funcionamento adequado do site e disponibilização de funcionalidades essenciais;
b) Cookies de funcionalidade: utilizados para lembrar determinadas preferências e facilitar a utilização do site;
c) Cookies analíticos ou de desempenho: utilizados para compreender como os usuários interagem com o site e auxiliar na análise de seu desempenho;
d) Cookies de publicidade ou marketing: utilizados, quando aplicável, para mensuração de campanhas, personalização de publicidade ou outras finalidades relacionadas à comunicação comercial.
Os cookies necessários poderão ser utilizados independentemente de consentimento quando indispensáveis ao funcionamento do site. Para cookies não necessários, a BAIOBAI adotará mecanismos adequados de transparência e, quando aplicável, de obtenção e gerenciamento de consentimento.
O usuário poderá gerenciar suas preferências por meio do mecanismo disponibilizado no site e também pelas configurações de seu navegador.
A desativação de determinados cookies poderá afetar funcionalidades ou a experiência de utilização do site.
6. SEGURANÇA DOS DADOS
A BAIOBAI adota medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com suas atividades para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.
A empresa também busca contratar fornecedores e prestadores de serviços que adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema ou ambiente digital é completamente imune a incidentes de segurança.
Caso ocorra incidente de segurança envolvendo dados pessoais e que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a BAIOBAI adotará as providências cabíveis de acordo com a legislação aplicável.
7. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprimento das finalidades para as quais foram coletados e para atendimento às obrigações legais, regulatórias, fiscais, contratuais ou para proteção dos direitos da BAIOBAI.
Quando os dados não forem mais necessários e não houver fundamento legal para sua manutenção, poderão ser excluídos ou anonimizados, observadas as hipóteses legais que autorizem sua conservação.
8. DIREITOS DO TITULAR
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, observadas as hipóteses e limitações legais: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados pessoais; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; informações sobre o compartilhamento de dados; eliminação dos dados pessoais quando cabível; portabilidade, quando regulamentada e aplicável; revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese e demais direitos previstos na legislação aplicável.
As solicitações poderão ser encaminhadas para sac@baiobai.com.br.
Para proteção do próprio titular e segurança das informações, a BAIOBAI poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender ao pedido.
9. COMUNICAÇÕES E MARKETING
A BAIOBAI poderá enviar comunicações necessárias à execução de pedidos, pagamentos, entregas, atendimento e demais informações relacionadas à relação comercial mantida com o cliente.
Também poderão ser encaminhadas comunicações promocionais, ofertas, campanhas e novidades por e-mail, WhatsApp ou outros canais disponíveis, desde que exista fundamento legal adequado para o tratamento.
O cliente poderá solicitar, a qualquer momento, a interrupção do recebimento de comunicações promocionais, sem prejuízo do recebimento de mensagens necessárias à execução de pedidos ou atendimentos em andamento.
10. SERVIÇOS E SITES DE TERCEIROS
O site da BAIOBAI poderá conter links ou utilizar serviços fornecidos por terceiros.
Esses terceiros poderão possuir suas próprias políticas de privacidade, termos de uso e regras de tratamento de dados, pelas quais serão responsáveis de acordo com suas respectivas atividades.
Recomendamos que o usuário consulte as políticas aplicáveis sempre que utilizar serviços externos à BAIOBAI.
11. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações na legislação, nos processos internos da BAIOBAI, nas tecnologias utilizadas ou nos serviços disponibilizados.
A versão vigente será aquela disponibilizada no site baiobai.com.br.
12. CONTATO
Em caso de dúvidas sobre esta Política, sobre o tratamento de dados pessoais, cookies ou para exercício dos direitos previstos na LGPD, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail: sac@baiobai.com.br
Última atualização: 18 de Setembro de 2026.